Они делают жизнь комфортной

Традиционно каждый год в преддверии профессионального праздника работников торговли в городе проводится смотр-конкурс. В этом году выбирали лучшее предприятие розничной торговли среди магазинов, реализующих продовольственные товары.

На конкурс за звание лучшего подали заявки 10 предприятий торговли. «Обычно в ходе конкурса, — говорит начальник управления потребительского рынка и предпринимательства администрации АГО Александра Пак, — выбирается один победитель. Но в этот раз, принимая заявки на участие, мы поняли, что придётся определить двух победителей, в силу того, что работают они в разных форматах. Есть магазины шаговой доступности, а есть супермаркеты и гипермаркеты».

В итоге в номинации «Магазин шаговой доступности» участвовало 4 торговых предприятия, а в номинации «Супермаркет» — 6. В конкурсное жюри входили специалист Роспотребнадзора, преподаватель филиала ВГУЭС, представитель Совета предпринимателей, специалисты управления потребительского рынка. В течение двух дней они посещали предприятия, занося результаты в оценочные листы. Оценивалось всё: ассортимент, уровень цен, оформление ценников и вывесок, содержание книг жалоб, оснащение, эстетические требования, выкладка товара, гигиенические требования, безопасность, профессионализм и внешний вид персонала, и даже наличие парковки и доступность для маломобильных групп населения. Это только основные критерии. 

По итогам оценочных листов в первой номинации победителем стал магазин «Артём Сити» (руководитель Денис Пышкин), а во второй – супермаркет «Гурман» ООО «Авиатор» (руководитель Александр  Точилин). «Членов жюри очень порадовал тот факт, — говорит Александра Пак, — что некоторые предприятия торговли стараются создать дополнительные удобства для покупателей, которые, собственно, не являются для них обязательными. Например, в «Артём Сити» оборудована специальная зона, оснащенная потером  и микроволновой печью. Покупатель может разогреть купленный в магазине пирожок и самостоятельно приготовить порционный кофе, например». Победителей наградили ценными подарками.

Торговая деятельность всегда играла важную роль в развитии экономики любого государства. По словам Александры Пак, сегодня основная задача торговли – организация торговых предприятий различного формата. Это увеличивает возможности производителей для реализации своих товаров, расширяя их ассортимент и обеспечивая доступность для покупателей. 

В настоящее время на территории АГО порядка 490 стационарных магазинов, 145  нестационарных торговых объектов, проще говоря, — киосков и павильонов, и 140 предприятий общественного питания. Задача каждого из них – поднимать свой качественный уровень. Это особенно заметно в тех торговых точках, где сменились собственники или арендаторы, которые меняют облик магазина, оборудуя его новой техникой, витринами, делая его комфортным для покупателей. Потребители становятся более требовательными. Они обращают внимание на удобство, качество товаров и обслуживания. Недавно в управление потребительского рынка пришло письмо с благодарностью от жителей ул. Севастопольской, пользующихся услугами магазина «Пятёрочка». Написали о том, какой там вежливый и корректный персонал, и как приятно туда заходить. Прослеживается обратная тенденция: вместо жалоб начали поступать благодарности. Это говорит о том, что, работая в сфере торговли, предприниматели находятся в такой конкурентной среде, которая не позволяет им расслабляться и требует постоянно повышать уровень. 

Да и принимаемые в стране новые законы тоже держат «продавцов» в тонусе. С 1 июля изменилась система сертификации фермерских продуктов животного происхождения, так же с 1 июля по новым требованиям каждое торговое предприятие должно быть оснащено онлайн-кассами. С июля вступило в силу Постановление администрации края о порядке отбора претендентов на право включения в схему размещения нестационарных торговых объектов (НТО) на территории муниципалитетов. В связи с этим специалистам управления предстоит провести ревизию 190 объектов, включенных в схему НТО, на территории нашего округа. Понятно, что у каждого нового закона есть свои требования. Поэтому торговля – дело совсем нелёгкое, требующее соблюдения такого количества норм и правил, что предприниматели за голову хватаются. Однако все эти административные вопросы не должны касаться потребителей. Просто не поленитесь лишний раз сказать «спасибо» тем работникам сферы торговли, которые справляются со своими задачами очень хорошо и делают нашу жизнь более комфортной и достойной.