С заботой о тех, кто в ней нуждается

Если кажется, что выхода нет, дорогу подскажет социальный работник.

Социальная помощь населению охватывает большое количество людей и составляет значительный комплекс мер, направленных на обеспечение достойного уровня жизни граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Семьи с низким доходом, инвалиды, пенсионеры, дети-сироты – это только часть категорий граждан, нуждающихся в помощи государства.

О работе артёмовского отделения Приморского центра социального обслуживания населения корреспонденту «Выбора» рассказал его руководитель Андрей Корешков.

— Андрей Борисович, Вы в нынешней должности сравнительно недавно. Коротко расскажите нашим читателям о себе.

— К работе в Артёмовском филиале Приморского центра социального обслуживания населения я приступил в сентябре прошлого года. До этого занимался бизнесом, работал юристом, заместителем главы Партизанского городского округа по вопросам ЖКХ. Имею два высших образования: юридическое и «Государственное управление и местное самоуправление».

— Какие задачи у службы социальной помощи?

— На обслуживании артёмовского филиала находятся нуждающиеся в помощи граждане Артёмовского городского округа, Шкотовского муниципального округа и Надеждинского муниципального района. Основной задачей учреждения является предоставление социального обслуживания гражданам в целях улучшения условий их жизни и расширения их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные потребности. В функции наших специалистов входит признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании, составление индивидуальной программы предоставления услуг. В виде социального сопровождения мы осуществляем обслуживание на дому, в стационарной и полустационарной формах, предоставлении срочных социальных услуг, медицинской‚ психологической, педагогической и юридической помощи. В среднем артёмовским филиалом в год оказывается больше тысячи разнообразных услуг, учитывая, что на одного обратившегося может потребоваться их одновременно несколько.

В нашем филиале работают информационно-ресурсный центр «ОПОРА», специалист которого консультирует инвалидов по разным вопросам, и клуб «Активное долголетие», где активные ветераны могут найти себе единомышленников и занятие по душе.

— Что подразумевается в понятии «срочное социальное обслуживание»?

— Если говорить о срочном социальном обслуживании, то оно заключается в оказании нуждающимся гражданам неотложной помощи. Люди попадают в разные ситуации: у них сгорают дома или выгорают квартиры со всем имуществом, они полностью лишаются документов, средств, продуктов, одежды и, соответственно, нуждаются в поддержке. В срочную социальную помощь входит предоставление продуктовых наборов, одежды и обуви, предметов первой необходимости, содействие в восстановлении документов, получении временного жилья, психологической и юридической помощи. Срочную помощь в нашем филиале сопровождают два специалиста.

— Какие категории граждан являются вашими подопечными?

— Это больные или малоимущие пенсионеры и инвалиды, лица без определённого места жительства и занятий, граждане, условно осуждённые или освободившиеся из мест заключения, лица, страдающие алкогольной и наркотической зависимостью. Также в наши функции входит сопровождение социальной помощи ветеранам и инвалидам СВО и их семьям.

— Андрей Борисович, как организуется помощь участникам СВО и их семьям?

— С учетом индивидуальных потребностей участников специальной военной операции и членов их семей сотрудники филиала определяют необходимый объём помощи и направляют соответствующие запросы участникам межведомственного взаимодействия в рамках комплексного сопровождения. Проще говоря, мы узнаём о нуждах этой категории, передаём информацию соответствующим службам или в муниципалитеты и контролируем их исполнение. Хочу отметить оперативность артёмовской администрации, заинтересованной в контактах относительно участников СВО и их семей, оказывающей своевременную помощь таким гражданам. Требуемая помощь имеет различную форму — это приобретение угля, дров и лекарственных препаратов, работы на приусадебном участке, колка дров, улучшение жилищно-бытовых условий, поиск работы, медицинская помощь, оформление группы инвалидности и многое другое. В настоящее время у нас на надомном обслуживании находятся 8 родителей участников СВО. С года начала спецоперации артёмовским филиалом было обследовано 1934 участника боевых действий и членов их семей, проживающих на трёх курируемых нами территориях. Этим у нас занимаются три специалиста.

— Расскажите об обслуживании своих подопечных на дому.

— Повторюсь, что нашей задачей является признание людей нуждающимися в такой помощи. А обслуживанием на дому, как и некоторыми другими вариантами помощи, занимаются сотрудники филиала некоммерческой организации ООО «Физио-Мед» в Артёме. Его работники доставляют на дом лекарственные средства и продукты, сопровождают людей в поликлинику, осуществляют уборку, содействуют в получении юридической поддержки, а также выполняют разные пожелания своих подопечных.

К ним за помощью могут обратиться лица, которые не способны целиком себя обеспечивать в силу заболевания, травмы или возраста, инвалиды и семьи, в которых растет больной ребенок, нуждающийся в постоянном уходе.

В этом году на надомном обслуживании на трёх территориях находится около 650 человек, в том числе в Артёме 283 человека. Учитывая, что на одного соцработника приходится от десяти до двенадцати человек, в среднем  в месяц он осуществляет до пятисот видов услуг. Обслуживаемые граждане — люди преклонного возраста, проживающие в различных жилищно-бытовых условиях, имеющие различные статусы и инвалидность, одинокие и одиноко проживающие, лежачие и не имеющие возможности себя обслуживать, нуждающиеся в постоянной помощи, приобретении лекарственных средств, приготовлении пищи, кормлении и т.д.

— Категория бывших заключённых, условно осуждённых, нарко- и алкозависимых, лиц без определённого места жительства, как я понимаю, — самая беспокойная для вас.

— Перед муниципальными и региональными властями поставлена задача социализировать граждан такой категории. Обращаются единицы, информация о них приходит из уголовно-исполнительной инспекции и наркологических диспансеров. Часто приходится нашим сотрудникам выявлять их самостоятельно, выезжать по сообщениям от горожан. Этим у нас занимаются два человека. Наша задача – опросить гражданина, составить анкету и программу реабилитации, предложить помощь временным жильем, продуктами, одеждой, документами. Не все, кого мы находим, принимают нашу помощь. Вот недавний пример. Многие водители на перекрёстке Лазо и Интернациональной замечали инвалида, просящего мелочь. Наши специалисты предложили ему помощь, но он письменно от неё отказался. Также недавно позвонил заместитель главы Дмитрий Николаевич Колпаков, сказал, что на Дзержинского на трубах спит бомж. Выехали три наших специалиста, так как надо было решать вопрос по срочному социальному обслуживанию, признать его нуждающимся, организовать медицинское обследование, чтобы определить в лечебное учреждение или в приют. Застали его не с первого раза. Он согласился на помощь. Его обследовали, временно определили в приют, и сейчас формируется пакет документов для направления его на постоянное место пребывания. Работа с такими гражданами сложна тем, что они никому из родственников не нужны, у них ничего нет, да желанием жить по-человечески горят не все. Одних пристраиваем, появляются новые. Приюты, созданные НКО или при церквях, по разным причинам нередко закрываются, и наших подопечных приходится расселять по другим учреждениям края. В целом работы в этом отношении у нас много.

— В поисках вашего кабинета я оказался в большой комнате, где женщины «серебряного» возраста пили чай и беседовали. Это и есть ваши активные ветераны?

— Мы также реализуем проект «Активное долголетие». Этим у нас занимаются три специалиста. Как раз вы увидели наших женщин, для которых возраст не помеха, они активны и общительны. Это была их очередная встреча. Если говорить о проекте, то его целью является мотивация граждан пожилого возраста на продление активного образа жизни, наполнение событиями их свободного времени и организация культурного досуга. Ежемесячно у нас проводится около тридцати мероприятий для граждан категории 60 плюс.

Для более полной и плодотворной организации работы в этом направлении нами заключено 25 соглашений с общественными, волонтерскими, коммерческими и некоммерческими организациями о взаимодействии по направлениям культурно-досуговой деятельности. Из недавних мероприятий «Активного долголетия» я бы назвал поездку участников клубов Артёмовского и Шкотовского отделений в Ботанический сад Владивостока и возобновление, после каникул, занятий по общефизической подготовке, с элементами карате, в нашем Физкультурно-оздоровительном комплексе.

— Андрей Борисович, подходя к вашей организации, я заметил новый асфальт и работающий экскаватор. Раньше здесь не было сквозного проезда, и чтобы попасть к вам с ул. Кирова, приходилось делать большой крюк.

— Всё это стало возможным благодаря главе города Вячеславу Квону. Я не ожидал оперативного реагирования на мою просьбу благоустроить проезд возле нашего офиса. На встрече с главой и председателем Думы Натальей Волковой меня выслушали и были приняты решения. В этом году нам уложили асфальт на проезд с улицы Лазо на улицу Кирова, сделали ливневую канализацию, стоянку для машин возле нашей организации, тем самым облегчив посещение филиала, особенно для пожилых и маломобильных граждан. Сейчас на месте пустыря строители подготовили грунтовое основание для будущей тренажёрной площадки и спортивной площадки для наших пенсионеров, на которой смогут заниматься жители ближайших домов.

Андрей КИШ, фото автора и из архива Артемовского отделения ПЦСОН.