Встречи в формате открытого диалога

В администрации Артёма состоялась очередная встреча главы города Вячеслава Квона с участниками специальной военной операции и членами их семей

В формате открытого диалога жители смогли лично рассказать о возникающих проблемах, задать вопросы и получить разъяснения по темам, требующим решения.

В числе основных вопросов, поднятых во время встречи, — жилищные условия, предоставление и использование земельных участков, благоустройство территорий и меры социальной поддержки.

Особое внимание было уделено жилищным вопросам. Участники встречи обращались по таким вопросам как: регистрация постоянного места жительства, оформление предусмотренных льгот и рассмотрение ранее поданных заявлений и т.д. Одна из участниц рассказала о сложностях, возникших из-за отсутствия постоянной регистрации, что препятствует получению ряда мер поддержки и постановке на очередь на жильё. Ситуацию рекомендовали рассмотреть в индивидуальном порядке с привлечением специалистов профильного управления.

Отдельно обсуждались вопросы, связанные с условиями проживания семей. В частности, семья погибшего участника СВО, в которой воспитывается несовершеннолетний ребёнок, обратилась по поводу отсутствия отопления в доме. Обозначенная проблема также требует дополнительного рассмотрения и принятия необходимых мер.

Не остались без внимания и вопросы, касающиеся земельных участков. Участники встречи интересовались порядком их предоставления, а также возможностями полноценного использования уже полученной земли. По этим обращениям представители администрации дали необходимые разъяснения и обозначили дальнейший порядок действий.

Значительная часть вопросов касалась благоустройства и безопасности придомовых территорий. Одна из участниц обратила внимание на состояние территории возле дома, расположенного рядом с железнодорожными путями. По её словам, отсутствие ограждения создаёт потенциально опасную ситуацию, особенно для детей, которые могут беспрепятственно оказаться в непосредственной близости от путей. Обращение взято в работу для определения возможных мер по обеспечению безопасности территории.

В ходе встречи также рассматривались обращения, по которым ранее уже направлялись заявления, однако решения по ним пока не были приняты. По каждому такому случаю участникам разъяснили порядок дальнейших действий и необходимые меры для решения вопроса.

Подобный формат встреч позволяет рассматривать обращения непосредственно с заявителями, учитывать конкретные обстоятельства каждой семьи и оперативно подключать профильные подразделения администрации и другие ведомства. Ведь за каждым обращением стоит конкретная жизненная ситуация, требующая не только формального ответа, но и внимательного рассмотрения.

По итогам встречи часть вопросов взята на контроль, по остальным определены дальнейшие действия. Работа с поступившими обращениями будет продолжена в установленном порядке.

София НАУМЕНКОВА, фото пресс-службы администрации АГО.