Сюда приходят за надеждой

Как фонд «Защитники Отечества» помогает в Артёме
Государственный фонд поддержки участников специальной военной операции и членов их семей «Защитники Отечества» был создан в 2023 году. Указ о его открытии Президент России подписал 3 апреля, а уже 1 июня 2023 года свои двери для жителей распахнуло и местное отделение в Артеме. За это время по всей стране поступило около 2,3 миллиона обращений.
Чтобы узнать, как сегодня строится работа Центра, мы встретились с социальными координаторами артемовского фонда — Еленой Геннадьевной Лещук, Ириной Владимировной Сосненко и Мариной Сергеевной Шаминой.
— Расскажите, пожалуйста, какие основные направления работы Центра сегодня являются наиболее востребованными?
— На сегодняшний день спектр вопросов крайне широк. Люди обращаются по самым разным поводам: за содействием в оформлении инвалидности, помощью в сборе необходимых документов, по вопросам обучения, трудоустройства, реабилитации, санаторно-курортного лечения и получения положенных льгот. Все эти темы актуальны для каждого обратившегося. Бывают и вопросы, которые выходят за рамки основных направлений работы фонда, но мы всегда стараемся помочь, подсказать возможные пути решения или направить человека к профильным специалистам. Ни одно обращение не остается без внимания.
— Какую юридическую помощь специалисты оказывают семьям военнослужащих?
— В Центре работают бесплатные юристы, которые оказывают устную правовую помощь по всем юридическим вопросам. Это касается споров, связанных с выплатами, оформления документов, получения льгот и других правовых аспектов. Наши специалисты готовы сопровождать человека и оказывать юридическую поддержку на всех этапах.
— Какие меры социальной поддержки помогает оформить Центр?
— Мы не только даем консультации, но и оказываем полное содействие в оформлении всех полагающихся мер поддержки. Когда человек приходит на сопровождение, мы разбираем его ситуацию и формируем перечень льгот, которые ему положены. Это могут быть краевые выплаты, федеральные меры поддержки для ветеранов и их семей. Мы четко разъясняем, куда обратиться, с какими документами и зачем, а при необходимости помогаем подать заявки через портал «Госуслуги».
— Оказывается ли психологическая помощь участникам СВО и их семьям? Каким образом она организована?
— Психологическая помощь организована в индивидуальном формате. При возникновении вопросов мы приглашаем психолога и членов семьи в наш Центр, где они могут встретиться в комфортной обстановке и обсудить волнующие проблемы наедине со специалистом. Также у нас есть возможность проводить онлайн-сеансы для тех, кто по каким-либо причинам не может посетить Центр лично.
— Участвуют ли в работе Центра волонтеры, если да, то какой деятельностью они занимаются?
— Волонтеров у нас действительно очень много, и они оказывают колоссальную помощь. Основное направление их деятельности – это содействие в сборе и отправке гуманитарной помощи. Бывает, что люди привозят нам вещи или грузы прямо в Центр, тогда мы связываемся с волонтерами, они оперативно забирают посылку, а впоследствии предоставляют нам полный отчет о том, в какую часть и когда именно был доставлен груз.
— Помогает ли Центр в получении медицинской реабилитации и других медицинских услуг?
— Безусловно. Центр активно помогает в вопросах реабилитации и обеспечения необходимыми медикаментами. Если боец вернулся из зоны СВО и у него на руках есть все документы, необходимые для подачи на инвалидность, мы в полном объеме содействуем в оформлении этих бумаг и направляем на дальнейшее лечение.
— Если семье требуется бытовая помощь, какую поддержку может предоставить Центр?
— Мы всегда стараемся оказать бытовую поддержку, если она требуется. В этом нам активно помогают демобилизованные ветераны, которым мы выражаем огромную благодарность. Они сами откликаются и приходят на помощь тем, кто сейчас в этом нуждается.
— Как проходит первое обращение человека в Центр? Что ему необходимо иметь при себе?
— При первом визите при себе обязательно необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и удостоверение ветерана боевых действий. Если по какой-то причине удостоверения у человека нет, мы выявляем причину его отсутствия и сразу же начинаем процедуру содействия в получении этого важного документа.
— Есть ли случаи, которые особенно запомнились вам и показывают, насколько важна работа Центра?
— Таких случаев очень много. Вот лишь один из недавних примеров. К нам обратился ветеран боевых действий. Мы взяли его на сопровождение с первого дня обращения и вели буквально за руку от подачи заявления до момента, когда он официально вышел на новую работу. Видеть, как у человека меняется настроение и появляется уверенность в завтрашнем дне, — это самая главная награда за наш труд.
Сегодня фонд «Защитники Отечества» в Артеме — это живой, постоянно развивающийся центр помощи. «Мы не стоим на месте и стремимся создавать всё больше условий для комфортной жизни наших ветеранов», — отмечает Елена Лещук.
Сейчас фонд организовывает различные мероприятия для ветеранов СВО, их семей. А с 1 сентября все желающие смогут ознакомиться с расписанием доступных спортивных активностей. Центр продолжит расширять возможности поддержки, чтобы каждый ветеран и каждая семья чувствовали надежное плечо и заботу государства даже в самых сложных жизненных ситуациях.

София НАУМЕНКОВА, фото автора.