Если долго мучиться, cвет когда-то включится

К сожалению, добиться решения какого-либо серьезного социального вопроса сегодня непросто. Возражения ответственных лиц известны заранее: «Нет денег. Люди заняты. Ждите!». Тем ценнее опыт тех, кому удалось побороть бюрократическую машину и прийти к конечному результату. Таких примеров немного.

СУТЬ ПРОБЛЕМЫ

С лета 2010 года жители улицы Григорьева в Артеме звонят во все колокола: «На протяжении нескольких лет напряжение в наших домах колеблется от 100 до 150 вольт. Бытовая техника не работает, лампочки светят еле-еле. Неоднократные жалобы отдельных жильцов нашей улицы в «Артемовскую электросеть» (сегодня — «Горэлектросеть», примеч. автора) никаких результатов не дают.

Серьезные проблемы с электричеством на нашей улице начались в 2009 году, когда для увеличения мощности электроэнергии на соседней улице на все наши дома установили ограничители мощности, после чего у нас перестали работать практически все электроприборы, не включаются даже энергосберегающие лампы. В соответствии с п.3 ст. 541 ГК РФ «Горэлектросеть» не имеет права ограничивать мощность подаваемой энергии для бытового потребления, а в соответствии со ст. 542 ГК РФ качество подаваемой электроэнергии должно отвечать требованиям, установленным государственными стандартами.
Отремонтировать линию электропередач «Горэлектросеть» отказывается. При этом требует, чтобы мы собрали по 150 тысяч рублей с каждого дома, тогда нам установят отдельную подстанцию. Но на нашей улице живут в основном пенсионеры, и собрать такие деньги просто невозможно.

Обязанность собственника — содержать в исправном состоянии свое имущество. Линия электропередач была построена в 1961 году и ни разу не ремонтировалась, хотя мы все всегда исправно оплачиваем счета за потребленную электроэнергию.
Считаем незаконным установку ограничителей мощности электроэнергии и требование «Горэлектросети» производить ремонт линии за наш счет. Подача электроэнергии низкого качества является прямым нарушением закона «О защите прав потребителей». Просим привлечь должностных лиц к административной ответственности и обязать «Горэлектросеть» отремонтировать свое имущество».

МЕХАНИЗМ РЕШЕНИЯ

Подобные письма были разосланы начальнику Роспотребнадзора по Приморскому краю, прокурорам Артема, Приморья и генеральному прокурору России, главе Артемовского городского округа, губернатору Приморского края и Президенту России.
Ответы-отписки приходили с завидной регулярностью. В двух словах их суть: «Сами виноваты». Начальник «Горэлектросети» Александр Зорин ответил людям, что электросеть в их районе не «рассчитана на значительный рост вновь построенных жилых домов частного сектора и появление в каждом доме современного энергоемкого оборудования; провода с малым сечением не способны обеспечить необходимую нагрузку». Не забыл директор напомнить людям, что в последние годы резко увеличилось количество домов, отапливающихся электроэнергией, причем часто — незаконно, путем хищения электроресурса. В сеть многие включают «электрообогреватели и электротитаны, иное оборудование высокого уровня энергопотребления, включение которого значительно искажает коэффициент синусоидальности, что приводит к перегреву токоведущей части и значительным потерям в электрических сетях».

Далее все отвечающие по традиции называли сроки исправления ситуации — в 2011 году, по прошествии периода — в 2012-м… Правда, с такой же традиционной оговоркой — «при наличии средств в бюджете Артемовского городского округа». Увы, средств, как водится, не было. Вопрос о том, где деньги от платежей абонентов всего Артемовского городского округа, которые, исправно погашая счета по электроэнергии, пополняют в том числе и статьи затрат на ремонт и замену электросетей на новые и современные, соответствующие качественным требованиям сегодняшнего дня, всегда оставался открытым. Хотя такой вопрос регулярно задавался, в том числе, и в письменном виде.

Жители улицы Григорьева неустанно продолжали «бомбить» все инстанции письмами-жалобами. В одном из ответов (апрель 2011 года) — о, чудо! — артемовский прокурор Сергей Вислобоков вынес представление об устранении нарушения закона в адрес «Горэлектросети». Чуть позже пошел поток писем-обещаний внести ремонт электролинии на ул. Григорьева в план 2013 года. С теми же оговорками — «при наличии средств в бюджете». Короче говоря, «григорьевцы» получили еще один реальный шанс остаться в очередной год без электричества.

И тогда люди вспомнили про представление артемовского прокурора, которое он вынес в адрес «Горэлектросети» в апреле 2011 года. По факту оказалось, что Сергей Вислобоков не добивается исполнения своих же требований, о чем пенсионеры не постеснялись написать руководителю Следственного управления СК РФ по Приморскому краю. А заодно потребовали привлечь к уголовной ответственности артемовского прокурора за бездействие по ст. 293 УК РФ. Про уголовную ответственность в дальнейшем не известно, но замена подстанции на ул. Григорьева в марте 2013 года была произведена! Люди сейчас живут с качественным светом!

УРОКИ И ВЫВОДЫ

Промучившись несколько лет и зим фактически без электричества, жители улицы Григорьева объединились и, помогая друг другу, вместе решали общую серьезную проблему. В частности, народ совместно с консультирующим юристом Павлом Бобровичем выяснил, что в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и постановлением правительства № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах» пострадавшие имеют право произвести перерасчет за предоставление некачественной коммунальной услуги и вовсе отказаться от оплаты электроэнергии низкого напряжения.

Пострадавшие обратились в Электроизмерительную лабораторию ООО «Связьмонтажэнерго», произвели обследование мощности электропитания и получили соответствующие акты. Далее были написаны письма в «Горэлектросеть» с просьбой произвести перерасчет за предоставление некачественной коммунальной услуги в определенный период. Фактически речь идет о том, что энергетики должны списать каждому жителю ул. Григорьева долги по электроэнергии за 3 месяца.

Кроме того, электрики не заменили сами линии электропередач, напомним, работающие на улице с 1961 года. А также на ул. Григорьева по-прежнему не сняты ограничители мощности электроэнергии, что, как мы уже знаем, противоречит п.3 ст. 541 ГК РФ. Останавливаться на достигнутом григорьевцы не намерены и поэтому решение всех оставшихся проблем будут доводить до конца. Лучше, конечно, мирным путем, не получится — через суд.

Сегодня добиться решения какого-либо серьезного вопроса можно только, если долго мучиться. Естественно, «мучиться» нужно профессионально. Разбираться в своей проблеме основательно и идти к цели последовательно. При этом всегда помнить: если правда на вашей стороне, значит, вы всегда найдете позитивный выход из самого безвыходного положения. Это лишь вопрос времени, а также вашей последовательности и несгибаемости.