Всегда в работе фельдшер — спец!

В наше время попасть на прием к врачу не так-то просто. Не потому ли многие люди стали гораздо чаще  вызывать на дом неотложку?  Сами медики Станции скорой медицинской помощи (ССМП) уверяют, что в последние несколько лет количество ежесуточных вызовов  выросло примерно вдвое, где-то от 60-ти до 120-ти (!). Причем  такова статистика и летом, и зимой.

Пять-шесть бригад, в числе которых одна — интенсивной терапии, постоянно колесят по городу, очень редко возвращаясь на «базу». Сегодня фельдшер, занимающийся приемом звонков больных, ежесекундно видит на мониторе компьютера местоположение всех машин и прекрасно владеет всей оперативной информацией по каждой группе. Поступившие заявки координатор по рации передает тем, кто в данный момент ближе всех к проблемной точке или кто освободился и может «подстраховать» другие бригады.

— Порой нашим медикам и поесть-то некогда, — заботливо говорит о своих коллегах фельдшер Элина Коляда, работающая на пульте вызовов. —  «Домой», то есть  на базу,  они заезжают только тогда, когда необходимо помыть машину. Сами понимаете, с больным человеком в пути может произойти много неприятностей. Водители наводят в салоне порядок, а медики несколько минут отдыхают, на ходу  перекусывают, пополняют медикаментами аптечку и … вновь в дорогу.

В честь Дня медика в этом году фельдшер ССМП Элина Коляда удостоена высокой награды — Почетной грамоты Министерства  здравоохранения РФ. Всего пять человек в Артеме получили  такую награду, причем четверо  — врачи.

По окончании Уссурийского медучилища Элина была направлена в Артемовскую детскую больницу, через несколько лет перешла работать рентген-лаборантом в отделение флюорографии больницы № 2. И вот уже 15 лет Элина Николаевна трудится на Станции скорой медицинской помощи.

При приеме звонков  медику нужны поистине универсальные знания.  Не случайно фельдшер  должен владеть  и простейшими приемами реанимации на догоспитальном этапе, особенно при внезапной остановке сердца или дыхания, причинами которых могут быть тяжелые травмы, кровопотеря, острый инфаркт миокарда, отравление, утопление, электротравма.  Очень важно оказать неотложную медицинскую помощь при острых заболеваниях и несчастных случаях.

Опытный фельдшер, неоднократно применявший свои знания и умения  на практике, никогда не растеряется и за пультом приема заявок. А ведь требования от пациентов бывают разные.

— Много звонков от людей старшего возраста, особенно от бабушек, — рассказывает Элина. — Жалуются на давление, головную боль, суставы, плохое настроение. Часто просят, чтобы  «доктор приехал и посмотрел»,  а порой просто ждут теплого и доброго слова от дежурной ССМП. По решению Минздрава РФ  с января 2014 года вызова «неотложки» разделяются на «экстренные» и «неотложные».  В течение смены все неотложные вызова, безусловно, исполняются. Но  лишь после  отработки экстренных звонков. Бабушкам порой приходится ждать долго.

Детских заявок, по информации Элины Коляда, не так уж много — не более 10-15% в сутки. Мамочки обычно вызывают медиков при высокой температуре, «остром животе» или травме у их чад.

Меньше всего заявок к  взрослым пациентам  среднего возраста. Исключения — ДТП, алкоголики и пьяные разборки. Здесь увечья  «цветут» махровым цветом, медработники ежедневно видят множество человеческих страданий. Причем  большинство бед можно было бы избежать, будь люди внимательнее и осторожнее.

Периодически поступают звонки от родных психически больных людей, которым мерещатся  какие-то звуки, приходят ужасные видения, они неожиданно становятся агрессивными.  Обычно бригада ССМП забирает таких несчастных и увозит в Заречное под Уссурийск.

— Вот опять звонил наш давний знакомый, — рассказывает Элина Николаевна. — Парень 1981 года рождения звонит каждую смену, по несколько раз на день. То голова у него болит, то сердце ноет. Изредка бригада выезжает к нему. Сегодня вот человеку потребовался психолог.

Похоже, ответ «нет у нас психолога»  неугомонному пациенту не понравился, и за полтора часа он умудрился позвонить еще пару раз:

— Мне в полиции посоветовали обратиться к психологу. И сказали, что может «скорая»  помочь.

— Нет, психолога у нас нет.

Элине Николаевне  пришлось фразу спокойно повторить трижды, пока, наконец, на другом конце провода не пошли короткие гудки.

Как видим, фельдшеру, принимающему вызова на «скорую», и впрямь не быть спецом невозможно. Причем  не только в медицинских вопросах, но и в психологических, а еще — в душевных, человеческих.