Правильная обувь от «Таларис»

Потребитель,  выбирая конкретного исполнителя из огромного рынка предложений, активно интересуется моделью и качеством, но никогда либо очень редко задумывается о последствиях своих покупок или исполненных заказов. А ведь практически каждый из нас не раз пострадал, купив некачественный товар или заказав услугу у горе-мастера. При этом далеко не все продавцы и производители  ведут себя уважительно по отношению к клиенту. Часто, к сожалению, взяв деньги, исполнитель теряет всякий интерес к потребителю и в обстоятельствах форс-мажора ведет себя непрофессионально, а подчас даже по-хамски.

Но есть и другие  продавцы и производители. Их не так много, но они в любой ситуации относятся к потребителям уважительно, а в случае разногласий досконально разбираются в проблеме и вместе с потребителем ищут реальные пути нормализации ситуации.  

По мнению руководителя артемовского филиала Приморского отделения Российской торгово-промышленной палаты, эксперта Ларисы Кавун, сотрудники сети магазинов обуви «Таларис»  всегда очень корректно относятся к своим клиентам:

— Много лет работаю экспертом, профессионально общаюсь с разными продавцами непродовольственных товаров. — В Артеме могу назвать не более трех торговых компаний, руководители и сотрудники которых всегда работают цивилизованно.  Сеть магазинов «Таларис» — в их числе.

Что значит «работать цивилизованно» с клиентом? Важное — выгодное соотношение «цена-качество». Действительно, в магазинах «Таларис» продают очень качественную обувь из России, Турции, Китая,  Польши, Германии и других стран Европы. При этом цены на товар здесь умеренные и вполне доступные.

Не менее важно, чтобы в проблемных случаях продавец вел себя корректно. При предъявлении товара для обмена, ремонта или возврата продавец в присутствии покупателя проверяет товар на соответствие качества. Результат может быть разным — заявленный клиентом недостаток подтвердился; товар надлежащего качества и претензии  необоснованы; недостаток есть, но не известно, кто в его возникновении виновен.  Если клиент настаивает на своей правоте, продавец инициирует экспертизу. По закону «О защите прав потребителей» первоначально экспертизу  оплачивает продавец. По словам Ларисы Кавун, работники  торговой сети «Таларис» этот невыгодный для них пункт исполняют неукоснительно.  Причем  руководство «Таларис»  никогда не возражает, чтобы на экспертизе присутствовал клиент.

Однако, если в результате проведенного исследования будет установлена вина потребителя в повреждении товара, то  последний возмещает расходы продавца. В этом случае, безусловно, деньги за испорченный товар не возвращаются.

Коллектив торговой сети «Таларис» всегда гарантирует клиенту высокое качество товара, разумную цену и уважительное отношение.  И искренне желает, чтобы форс-мажорные обстоятельства по качеству товара возникали крайне редко.