Работники иглы и топора

Восьмого июня социальные работники отметят профессиональный праздник. Среди них сотрудники реабилитационных центров, приютов, домов престарелых, собесов, а также медики, психологи, правоведы. Мы хотим рассказать о работе тех, кого называют «ушами-глазами и ногами-руками» для людей, нуждающихся в помощи и заботе. Это сотрудники артёмовского филиала Приморского центра социального обслуживания населения, которым руководит Виктория Михайловская.

ВСЕ ДЕЛА ВАЖНЫ

У них нет более или менее важных дел, они важны все, потому что касаются конкретных людей. Кому-то важно доставить пачку печенья, а кому-то – поменять памперс. Такими делами занимаются 27 сотрудников отделения социального обслуживания на дому. «У нас на обслуживании 278 человек: 186 инвалидов 1, 2, 3 групп; 150 «детей войны»; 8 тружеников тыла; 3 участника ВОВ, — говорит заведующая отделением Галина Колодкина. —  Каждый месяц наши девчата оказывают порядка 8 тысяч услуг социальных и дополнительных. Стало много лежачих больных. Есть грузные люди, которых очень сложно женщине в одиночку поднять, перевернуть. Новенькие выдерживают пару месяцев и уходят». К слову, средний возраст «девчат» — 50-55 лет. Уже более  20 лет работает Елена Никишова, немногим меньше —  Надежда Петровна Саутина, которой самой уже 71 год.

ДОМА И СТЕНЫ ЛЕЧАТ

Самыми тяжёлыми считаются «патронажники» — лежачие больные, которых посещают ежедневно, а некоторых – дважды в день:  заменить памперс, провести гигиенические процедуры, приготовить еду и покормить. Либо, если человек маломобилен, его надо довести до санузла, помочь.

Не все опекаемые согласны переезжать в интернат. Домашнему человеку там крайне сложно адаптироваться, ведь он будет не один в комнате, и правила не его. А дома и стены лечат. Причём соцработники обслуживают не только одиноких людей. Есть те, кто живёт в семье, но родственники заняты на работе, или есть проблемы в семейных взаимоотношениях. «Брошенных у нас нет, — поясняет Галина, —  работаем по звонку. Планируем создать мобильную патронажную бригаду, которая будет работать в выходные дни».

Услуги есть гарантированные, которые оказываются бесплатно, и дополнительные. Тарифы на допуслуги минимальные, и они включают всё: от помощи в чистке зубов до полной помывки и от пришивания пуговицы до колки дров и даже вскапывания огорода. Дополнительными услугами пользуются 100-120 человек.

Соцработники занимаются, кроме всех бытовых дел, и оформлением документов, и сопровождением подопечных в лечебные учреждения, и оплатой коммунальных счетов.

У САМОВАРА

На базе филиала в рамках программы «Активное долголетие» работает «Клуб у самовара» для пожилых людей. Для того, чтобы не сидеть дома, зациклившись на болячках и надвигающейся старости, активные люди собираются вместе за чашкой чая. Это живое общение помогает им не чувствовать себя одинокими. Разговоры по интересам, чествование именинников, совместные походы в музей, в кино, выставочный центр, выезды на природу – всё это помогает удовлетворять им свои духовные потребности. Ещё они совместно проводят мастер-классы и обучаются чему-то новому. И, конечно, людям старшего поколения есть чему научить других. Например, в их «копилке» есть кулинарный мастер-класс, который они провели для слепых и слабовидящих воспитанников интерната. Это же здорово, когда есть возможность освоить приготовление пирожков не посредством видео в интернете, а вживую! Бабушки научили. Руководит клубом специалист срочной социальной помощи населению Инна Смотрицкая.

ШИРОКИЙ КРУГ

Клуб – это самая приятная сторона работы Инны. Вообще у неё широкий круг обязанностей. Она занимается теми, кто нуждается в помощи здесь и сейчас. Это люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию, у кого возник действительно экстренный случай, например, погорельцы. Или попросту те, у кого очень низкий доход, а детей надо кормить и одевать. Такие граждане могут прийти в Центр, где им подберут одежду и обувь, предметы быта и даже мебель.

В Центре действует прокат технических средств реабилитации. Там можно получить во временное пользование кресла-коляски, костыли, трости, опоры-ходунки для взрослых и другое.

К ней приходят бывшие заключённые, которым некуда податься и не на что жить. «Для освободившихся, — говорит Инна, — стандартная ситуация – вышел, запил, избили, потерял документы, зимой ноги отморозил. Некоторые дожидаются путёвки в госучреждение в больнице, после ампутации конечностей. Мы восстанавливаем им документы, помогаем оформить инвалидность, собираем необходимые бумаги, а потом, когда подходит очередь, отвозим в интернат. Для бывших осужденных интернат находится в Яковлевке, и дожидаться очереди туда можно месяцами».

ПРИЧИНИТЬ ДОБРО

За одеждой в Центр приходят люди без определённого места жительства. «Таких в Артёме много, — констатирует Инна, — такое впечатление, что их на электричке сюда подвозят. Может, потому, что город транзитный, и колонии рядом, а кто-то приезжает на заработки и теряется».

Далеко не всем обитателям улиц хочется сменить образ жизни. Их одевают в Центре, кормят волонтёры, зимой они спят на теплотрассах. Работать не надо, ответственности никакой. На тех, у кого руки-ноги целы, повлиять практически невозможно. Хотя выход и для них есть. В Романовке существует Центр помощи лицам без определённого места жительства, есть дома-интернаты, ведут деятельность ОО «Доверие» в Артёмовском и Дом помощи в микрорайоне «Южный». И туда можно попасть при помощи соцработников. Ан нет!

«Есть у нас легендарная личность — Фёдор Иосифович Хомченко, — рассказывает Инна, — в Силинском живёт на трубах. Три раза оформляли в Шкотовский центр, потом добились путёвки в дом-интернат общего типа в Артёмовском. Зиму живёт, потом пишет отказ и «уходит». Он без ног, передвигается на устройстве с колёсиками. Из Романовки три раза «уходил» и возвращался в Силинский». Вот снова соцработникам предстоит восстанавливать ему документы и опять заниматься его устройством, оставить его в покое не имеют права, так как он  инвалид I группы. Да и люди сердобольные звонят: как, мол, так, инвалид живёт на улице, и никому нет дела… Да есть дело, только самому ему этого не надо.

ХОРОШИЕ ИСТОРИИ

Есть в «архиве» Инны Смотрицкой и хорошие истории. Их единицы, зато не забываются. Жил в ГРЭСе дедуля. Жена умерла, жилья каким-то образом лишился, жил на улице, было ему уже за 70. Пока решали с ним вопрос, разыскала его сестра и забрала в другой регион.

В октябре 2018 года в программе «Жди меня» показывали сюжет о том, как парень с Украины нашёл в Артёме свою бабушку. Женщина попала в кардиологию, а в кармане — только просроченный украинский паспорт. Почти ничего не помнила. Соцработники оформили вид на жительство, отвезли в Шкотовский центр. И тут внук объявился, увёз бабушку к себе.

«Мне нравится моя работа, — говорит Инна. —  По-всякому в жизни бывает. Люди ж не сразу скатываются. Например, бабуля любимому внуку оформила дарственную на квартиру, через два года он приехал из Краснодара, бабушку выкинул, квартиру продал и уехал.  Кого-то родственники не забирают из больницы после инсульта. Много детей бессовестных, которые приходят и настаивают, чтобы родителя оформили в дом-интернат. Очень жаль таких стариков».

Работа у соцработников сложная, не каждый выдержит физически и морально. Надо обладать чем-то особенным, чтобы хватало стойкости и терпения, отзывчивости и в то же время – твёрдости, ответственности и любви к ближнему.