Для отладки системы всегда требуется время

Вхождение округа в отопительный сезон прошло по графику
Новый отопительный сезон на территории Артемовского городского округа стартовал по графику, но не стали исключениями привычные проблемы, возникающие из года в год. При заполнении системы отопления и выхода Артемовской ТЭЦ и котельных на необходимые параметры происходили аварийные ситуации в отдельных районах, и тепловики приступали к оперативному устранению выявленных проблем. Об особенностях вхождения в отопительный сезон в прямом эфире артемовского телеканала «Лента» рассказал начальник управления жизнеобеспечения администрации АГО Иван Антонов и ответил на поступившие от жителей вопросы.
— Когда начинаются работы по подготовке к отопительному сезону?
— Начинаем фактически с нового года, ведь одним из самых первых документов региональной власти в начале года является распоряжение о подготовке края к следующему отопительному сезону. Следом за данным распоряжением идут нормативные акты муниципалитетов, в соответствии с которыми разрабатываются и утверждаются конкретные планы работ тепловых организаций, управляющих компаний и ТСЖ.
— Приоритетными в вопросах подачи тепла являются объекты соцкультбыта. Это правило сохраняется?
— Да, конечно. Все школы, детские сады, объекты культуры и здравоохранения были подключены в первую очередь.
— Перед началом отопительного сезона была озвучена информация, что город готов к нему на 100%. Но если при подключении жилого фонда к теплу возникали аварии, то значит, что все-таки готовность не была стопроцентной?
— Все сети и у тепловиков, и в домах были промыты, опрессованы, готовы на 100%. На каждую сеть, на каждый дом имелись акт промывки и паспорт готовности, который сдается на проверку в Ростехнадзор. То есть мы имели как документальное, так и фактическое подтверждение готовности сетей и домов к подаче тепла. В нашем жилом фонде находится 735 домов, которые подключаются к большому теплу, к котельным (ведомственным и абонентским), и все они были подключены к отоплению вовремя. К сожалению, от аварийных ситуаций никто не застрахован. Были проблемные моменты в трех-четырех районах. В остальных случаях все решалось в рабочем порядке. Кроме того, есть положительный фактор в том, что начало подключения города к теплу проходит при положительных дневных температурах, и все аварийные ситуации можно устранить до наступления холодов и отрицательных температур. Как раз в период этих работ все системы и отлаживаются, как гидравлические, так и внутридомовые.
— В этом году был проведен большой объем работ на городских котельных. Все ли прошло так, как задумывалось?
— На всех объектах, где у нас был ремонт котельных и относящихся к ним сетей, тепло пошло везде. Единственным объектом, где пришлось вносить коррективы, стала котельная на Молодежной. Там возникла задержка с доставкой нового модуля, и его не успели установить до начала отопительного сезона. Дома были подключены от старой котельной, которая была к этому подготовлена. Тем не менее, «Примтеплоэнерго» новый модуль смонтировало, и на него переключат всех потребителей.
— У котельных есть свой режим работы, особенно в начале отопительного периода. В чем его особенность?
— Соблюдение графика рабочих параметров на котельных начинается от температуры окружающей среды 8 градусов тепла и ниже. Если в начале отопительного сезона стоят высокие дневные температуры, то котельные работают в минимальном режиме. Модульные котельные при положительных температурах воздуха могут вообще отключаться, но при падении температуры воздуха срабатывают датчики, и они начинает работать. Но при наступлении устойчивого холодного периода все котельные выходят на заданные параметры, и теплоснабжение идет в нужном режиме.
— При подготовке к зимнему сезону, устранении аварийных ситуаций тепловики проводят в том числе и земляные работы: вскрывают трассы, ремонтируют их, но почему-то сразу не наводят после себя порядок. Почему так происходит?
— Такие моменты присутствуют. Когда на последних этапах гидравлических испытаний выявляются слабые места, вскрывается какой-то узел или участок, то он после ремонтных работ сразу не закапывается принципиально. Это связано с тем, что такой узел или участок необходимо проверить, как он себя поведет при подаче нагрузки, и в случае новой неисправности не делать двойную работу. Только после полной наладки гидравлического режима по трассам и домам, уверенности, что система надежна и работоспособна, тепловики восстанавливают все нарушенные покрытия.
— Когда жители видят оголенные участки теплотрассы и работы, которые на них ведутся уже осенью, задают естественный вопрос: неужели не было летом времени, чтобы провести утепление?
— Раз в две недели, независимо от времени года, даже летом, у нас проходят заседания штаба по теплу, на которые собираются руководители всех ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний. Среди обсуждаемых вопросов в том числе есть реализация ремонтных программ у тепловиков, куда входит утепление теплотрасс либо замена такого утепления. ДГК в этом году работы по утеплению проводила в два этапа: первый закончился в июне, для второго ждали прихода дополнительных материалов. Современные технологии и материалы позволяют проводить замену утеплителя в любое время года, даже зимой. Поэтому самые острые моменты тепловики отрабатывают на первом этапе, а далее работают в рамках своих программ. Наверное, многие замечали, что сегодня тепловики при замене утепления на трассах сначала наносят на трубы особую синюю грунтовку. Это специальная проникающая грунтовка, которая позволяет сохранить трубы намного дольше.
— Жители жалуются, что не могут дозвониться до управления жизнеобеспечения при возникновении проблем не только с отоплением, но и по другим вопросам жилищно-коммунальной сферы. Как им поступать в таких ситуациях?
— Во-первых, жителям многоквартирных домов по всем вопросам жизнеобеспечения стоит сначала обратиться в свою управляющую компанию или к руководству ТСЖ. В каждой управляющей компании сегодня сформированы усиленные бригады слесарей. Если что-то произошло во внерабочее время, то необходимо обращаться в единую городскую аварийную службу (телефон 4-31-02) либо в аварийную службу своей УК, если таковая при ней есть.
— Есть такое мнение, что сегодня оперативно решить любой вопрос в сфере ЖКХ можно только через личный чат главы округа.
— Чат главы округа – это одна из возможностей и форм обращения. По законодательству жители должны обратиться к нам официально, но в качестве упрощения и ускорения для принятия решений им проще написать в чат главы. Эти обращения поступают к нам в работу, а далее мы отрабатываем вопрос либо с управляющими компаниями, либо с ресурсоснабжающими организациями. Поэтому периодически возникают ситуации, когда мы в свою очередь начинаем работать с той же УК, а там говорят, что даже как-то обидно, что жители не обратились сначала непосредственно к ним.
— Вопрос, который не относится к отопительному сезону, но также волнует горожан. Каким образом и в какой очередности благоустраиваются дворы наших многоквартирных домов? В одних делаются игровые площадки, парковочные места, другие годами стоят в неприглядном состоянии.
— Благоустроить свой двор можно двумя способами: вместе с управляющей компанией подготовить документы и войти в одну из программ по благоустройству придомовых территорий (вся информация по таким программам есть в УК) или предусмотреть в тарифе договора с УК сбор средств на такое благоустройство.