Право на комфортную жизнь

Как часто оно декларируется в нашей стране на разных уровнях и не очень часто реально предоставляется. Об этом и многом другом мы говорили с Виктором Косенко, директором ООО «Группа управляющих компаний».

— Виктор Григорьевич, мы начинаем разговор с прав наших граждан – провозглашаемых и реальных?-

— К сожалению, приходится. Наша компания работает в районе шахты «Амурская» (8 км). Здесь 54 многоквартирных дома, 40 из них – в нашем управлении. Шестнадцать  из наших 40-ка МКД очень старые, постройки 1950-1965 годов. Жилые строения возрастом 55-70 лет давно физически и морально устарели, их пора сносить. Люди живут и мучаются.

Там трехкомнатные квартиры размещаются на площади в 38 квадратов, это нормально? Двухэтажные дома  на 16 квартир в пятидесятых годах прошлого века строились как времянки для работников шахты «Амурская».  Сегодня они очень сложны в эксплуатации и для жильцов, и для управляющей компании. В них даже капитальный ремонт толком не сделаешь. В 2009 году был печальный опыт. В трех таких домах  (ул. Полевая, 14,  Шишкина, 19, Шишкина, 21) был  сделан капитальный ремонт крыши, фасада, систем отопления. Сегодня вновь отмечается критическое состояние указанных элементов строений. И это связано с многолетним сроком эксплуатации домов, а также с тем, что малоэтажные старые дома сложнее содержать в нормальном состоянии.  Один из капитально неотремонтированных МКД настолько уже врос в землю, что входная дверь в подъезд уменьшилась до высоты 155 см. Представляете, люди входят в дом, согнувшись? И тут уже никакой капремонт не поможет. Комфорт в таких домах невозможно создать никогда.

— И что тогда делать?

— Сносить эти дома, людей расселять, а на освободившихся участках строить современные МКД.  Мы уже перевели 3 дома из 20-ти в статус аварийных, постепенно будем продолжать эту работу. Нужно искать инвесторов, которые заинтересуются этими  участками и начнут новое строительство. Глава Артемовского городского округа Александр Авдеев и его команда прекрасно знают эту проблему. Возможно, через несколько лет к нам придут инвесторы.

— Вы сказали о 40-ка домах под патронажем вашей компании, а остальные  МКД в микрорайоне 8 км?

— Пять домов выбрали способ управления – непосредственное управление. Также в поселке появилось шесть новых домов.

Сегодня МКД  в микрорайоне обслуживаем не только мы. Но при этом, что важно, только у нас офис управляющей компании находится на районе. Все остальные офисы расположены в центре Артема. Людям крайне неудобна дистанционная удаленность. Тем более что сегодня здесь живет очень много женщин преклонного возраста, вдов рано ушедших шахтеров. Проблем много, а конструктивный диалог специалисты управляющих компаний с собственниками и жильцами домов выстраивают не всегда.

— Вы действуете иначе?

— Конечно. У нас в каждом МКД есть председатель Совета дома и актив. Мы создали Совет председателей советов домов. Встречаемся вместе  раз в 2-3 месяца, решаем многие важные вопросы. Для мобильной связи создали чат в WhatsApp под названием «Мой дом – моя крепость», в который  входит по 2-3 человека от дома. Безусловно, есть там и наши специалисты. Люди открыто называют проблемы своих домов, советуются друг с другом по решению разных вопросов, ведут диалог с нами. Согласитесь, при такой форме открытости управляющей компании трудно действовать несправедливо, с претензией на какие-то корыстные цели.

Мало этого, мы организовали еще один чат в WhatsApp – для сотрудников ООО «Группа управляющих компаний». Наши электрики, сантехники, дворники постоянно выкладывают фотографии «до» начала их работы на конкретном объекте и «после» окончания. Наглядно видно ощутимую разницу. Безусловно, два названных чата делятся между собой информацией и фотографиями. Весь поселок практически ежедневно информирован о нашей работе.

И еще немаловажная деталь. У нас небольшая по численности и при этом  очень мобильная УК. Обращения собственников сразу же идут в работу. В крупных же компаниях серьезные заявки должны получить визу юриста, экономиста, главного инженера… Много времени уходит на согласования.

— Очень интересное у вас «ноу-хау» с WhatsApp. Проблем от такой открытости не возникает?

— Нет, мы проблем не боимся. Для того все и затевали, чтобы всем вместе решать сложные вопросы. Зато у нас постоянно увеличивается количество «активных» домов, с Советом которых очень приятно работать. Мы слушаем и слышим друг друга. Мы, УК, нередко в таких домах некоторые работы выполняем авансом. Например,  4-этажный дом на ул. Вахрушева, 15. Люди только приняли новую смету на 2019-2021 годы, куда внесли замену общедомовой системы электропроводки, деньги еще не собраны, но мы уже приступили к работе. И по сумме очень интересно. Мы видели сметы на аналогичные работы на суммы около 1500 тыс. руб., мы же просчитали этот объем и составили смету всего на 256 тыс. рублей. Есть разница? И еще. Люди в таких «активных» домах начинают иначе относиться к своему имуществу. Глядя на наши старания, они нередко и сами организуют и проводят некоторые мелкие работы без нашей помощи. Например, благоустройство территории. Мы же, в свою очередь, дарим дому свое внимание. Скажем, покраска входных дверей и части фасадов у подъездов шести домов (на фото – дом на ул. Днепровской, 20).

Люди доверяют нам, оценивая и нашу работу по организации капремонтов в МКД. В 2017 году был проведен капремонт кровли в домах на ул. Донбасская, 28 (1954 год постройки) и Кузбасская, 2 (1969 год постройки), хотя первоначально эти объекты стояли в очереди лет на десять позже. На 2020 год в доме на ул. Донбасская, 25. Тоже дом не новый и тоже был в очереди на дальние сроки. У нас реально получается приблизить капремонты домов, постоянно поступают заявки на новые объекты. При этом, безусловно, важно, чтобы жильцы не задерживали платежи за квартплату и коммунальные услуги, своевременно оплачивали счета Фонда капремонта, выстраивали конструктивный диалог с нашей управляющей организацией.

— Как складываются отношения УК с местной властью?

— Благодарен Ольге Раченковой, начальнику территориального отдела «Шахта  «Амурская» АГО за слаженность в работе и понимание. Ольга Олеговна часто участвует в наших общедомовых собраниях, которые  мы проводим в вечернее время. Всегда беседует с жителями конструктивно и по существу. Всерьез вникает в сложности состояния МКД и в нюансы работы коммунальных служб.

Хорошо и то, что в нашем микрорайоне начались серьезные улучшения. По заданию главы округа Александра Авдеева отремонтированы дороги и тротуары,  проведен ремонт в Доме культуры.  Работают школа, детский сад, библиотека, филиал поликлиники № 1 для детей и взрослых,  окно МФЦ и другие службы.  Налажена работа автобуса. Все названные позитивные изменения улучшают жизнь людей микрорайона и, мы надеемся, повышают инвестиционную привлекательность территории для развития здесь жилищного строительства.

Говорят собственники квартир в домах

Четырехэтажка на ул. Днепровская, 20

— Наш дом не очень старый, 1992 года постройки, — рассказывает председатель Совета дома Степан Кетов. – В доме два подъезда, и мы слаженно работаем с Олесей Кондрашовой, соседкой из другого подъезда.

Одно из важных наших достижений – снижение общедомового долга перед управляющей компанией с 300 тыс. руб. в 2017 году до 40 тыс. руб. сегодня. Мы с Олесей  активно общались с соседями по этому вопросу. Не сразу, но постепенно нашли поддержку и понимание.

Довольны сотрудничеством с ООО «Группа управляющих компаний» и с его директором Виктором Косенко лично. Капитальный ремонт дому пока не требуется, но за счет текущего ремонта мы уже поменяли общедомовые инженерные системы по воде и канализации. Установили теплосчетчик, провели свет в подвальном помещении, уложили хороший асфальт. Во дворе у нас есть детская площадка.

За активное сотрудничество коллектив управляющей организации подарил нам бонус –  теперь у нас красиво отделаны входы в оба подъезда.

Пятиэтажка на ул. Днепровская, 24

Рядом стоящей ровеснице предыдущего дома тоже повезло. Председатель Совета дома Ирина Томина рассказала про совместную эффективную работу с управляющей организацией: отремонтировали подъезды и везде поставили включающиеся на движение лампы; установили общедомовой теплосчетчик. Самостоятельно вошли в губернаторскую программу  «1000 дворов» и нынешним летом заасфальтировали придомовые площадки,  уложили бордюры.

— Мы благодарны губернатору за программу «1000 дворов», — говорит Ирина Николаевна, — но при этом и сами понимаем важность эффективного участия в ремонте и содержании МКД всех собственников и жильцов дома. Это наше имущество, нам о нем и заботиться. Сложно, но постепенно люди  привыкают к этой мысли. Также мы благодарны ООО «Группа управляющих компаний» и лично Виктору Косенко. При других компаниях у нас в доме были большие проблемы, а теперь – полный порядок! Шаг за шагом  мы, актив дома, находим все больше и больше понимания от соседей и управляющей компании.

Двухэтажка на ул. Донбасская, 16

Ирина Валентиновна Погребная несколько лет работала председателем Совета дома,  наладила конструктивный диалог с Виктором Григорьевичем Косенко. Убедила соседей из 16-ти квартир, и постепенно в доме были проведены все работы по замене инженерных сетей, установке ВРУ, ремонту крыши. Люди самостоятельно, без помощи управляющей организации, провели прекрасный ремонт в подъездах.

— Несколько лет нам не понадобится текущий ремонт, поэтому мы будем оплачивать ООО «Группа управляющих компаний» только содержание нашего дома, —  пояснила моя собеседница.

Виктор Григорьевич, видя неравнодушие и позитивный настрой Ирины Валентиновны, пригласил ее работать в  ООО «Группа управляющих компаний». Погребную хорошо знают в микрорайоне «Шахта «Амурская», люди доверяют  в прошлом прекрасному учителю, а ныне педагогу-пенсионеру.

Сегодня именно благодаря такту и умению ладить с людьми специалистам  ООО «Группа управляющих компаний» и жителям домов удается находить взаимовыгодный компромисс в важных для обеих сторон вопросах.